Cash Express

Accompagner l’évolution de Cash Express et réaffirmer son positionnement sur un marché de la seconde main en pleine transformation.

L’enjeu : faire émerger une marque plus contemporaine, plus proche et plus engagée, capable de valoriser toutes les dimensions de l’occasion – économiques, pratiques et environnementales – tout en fédérant un réseau de 130 magasins autour d’une identité et d’un discours communs.

• Repenser la plateforme de marque et mieux connaître les publics à travers un travail sur les personas

• Affirmer la proximité, la simplicité, la transparence, l’engagement et la passion comme valeurs fortes de la marque

• Moderniser l’identité de Cash Express tout en préservant sa reconnaissance
→ Construire un discours cohérent et différenciant, appropriable par l’ensemble du réseau

• Installer l’occasion comme un réflexe de consommation simple, économique et responsable
• Harmoniser les prises de parole nationales et locales, off et online

YUZU a accompagné Cash Express dans une refonte globale de sa marque, en associant réflexion stratégique, identité, discours et activation.

Le travail mené sur les personas et la plateforme de marque a permis de préciser son positionnement, sa personnalité et ses valeurs, avant de les traduire dans une nouvelle expression de marque : logo retravaillé, nouvelle charte graphique, charte éditoriale et nouvelle baseline.

« Cash Express, l’occasion tout naturellement »

Une signature qui affirme le cœur de métier de l’enseigne tout en exprimant l’évidence, la simplicité et l’authenticité. Elle ouvre également naturellement le discours vers une consommation plus responsable, où acheter et revendre des produits d’occasion devient un geste du quotidien.

INSTALLER L’ÉCO-RÉFLEXE

L’ÉCO-réflexe réunit les deux bénéfices fondamentaux de l’occasion :

• l’économie, en permettant d’acheter moins cher ou de récupérer de l’argent en revendant ses produits
• l’écologie, en favorisant le réemploi, l’économie circulaire, le circuit court et une consommation plus durable et raisonnée.

L’ÉCO-réflexe n’est pas un nouveau slogan, mais une attitude et une habitude de consommation à installer : faire de l’achat et de la revente d’occasion un geste simple, spontané et naturel.

UNE MARQUE QUI PARLE D’UNE SEULE VOIX

La création d’une charte éditoriale a permis de donner à Cash Express une personnalité et un ton reconnaissables, avec un défi : construire un discours à la fois cohérent à l’échelle des 130 magasins et suffisamment différenciant sur un marché très concurrentiel.

Ton, vocabulaire, messages et principes de prise de parole ont été structurés autour des valeurs de proximité, simplicité, transparence, engagement et passion, tout en laissant à chaque point de vente la possibilité de conserver une communication proche de ses clients.

DU POSITIONNEMENT À L’ACTIVATION

YUZU a également défini et déployé la stratégie de communication nationale, institutionnelle et commerciale de Cash Express, en créant une continuité entre les prises de parole de la marque, le digital et le réseau de magasins.

Campagnes créatives autour des marronniers et temps forts de l’année, campagnes digitales sur Meta, contenus social media, stratégie d’influence et motion design ont permis de faire vivre le nouveau territoire auprès de différents publics.

Les campagnes nationales ont également été déclinées et activées dans les points de vente, prolongeant la communication digitale au plus près des consommateurs et assurant une expérience de marque cohérente, du online jusqu’au magasin.

Chaque activation participe ainsi à un même objectif : faire de l’occasion un réflexe de consommation simple, accessible et désirable.

UN ACCOMPAGNEMENT DANS LA DURÉE

De la plateforme de marque à son activation, de l’identité aux campagnes nationales, digitales et retail, YUZU a accompagné Cash Express dans la construction, le déploiement et l’évolution de sa communication.

Cet accompagnement mené pendant 5 ans a permis de faire vivre et évoluer la marque au rythme de l’enseigne, de son réseau et des usages de ses consommateurs, tout en garantissant la cohérence de son identité et de ses prises de parole sur l’ensemble de ses canaux.